Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球迷攻略誌.
01 球迷攻略誌是否取得合法博弈執照並受監管？
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球迷攻略誌持有庫拉索博弈委員會（Curaçao Gaming Control Board）核發的正式博彩執照，編號為1668/JAZ。該執照要求平台定期接受獨立第三方機構的遊戲公平性與支付安全性審計，所有執照資訊可在官網底部「監管資訊」區塊查閱。
02 首次註冊球迷攻略誌需要提供哪些驗證文件？
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註冊時僅需填寫基本資料（姓名、電子郵件、手機號碼）並設定密碼。首次提款前需完成身份驗證，通常須上傳有效身份證件（護照或駕照正反面）與近期住址證明（水電費帳單或銀行對帳單）。驗證流程一般在1-3個工作天內完成。
03 球迷攻略誌有哪些存款與提款管道？
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支援Visa、Mastercard信用卡，電子錢包Skrill、Neteller、ecoPayz，以及加密貨幣（BTC、ETH、USDT）存款。最低存款金額為新台幣300元。提款部分，電子錢包約1-2小時到帳，加密貨幣視網路區塊鏈狀況約10-30分鐘，銀行轉帳則需1-3個工作天。
04 球迷攻略誌的首存紅利流水倍數與有效期限為何？
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首存紅利為100%匹配獎金，最高可達新台幣5,000元，需完成35倍流水要求後方可提領。流水計算僅針對紅利金額，不含本金；優惠自領取起算30天內有效，若未達成將自動失效且獎金余額歸零。
05 如何在球迷攻略誌設定投注限額或申請自我排除？
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登入帳戶後進入「負責任博彩」專區，可自行設定每日、每週或每月存款上限與單筆投注限額，修改後約15分鐘生效。若需暫時或永久停止使用，可申請「自我排除」，期間帳戶將被鎖定無法登入與交易，最短期限為6個月，期滿後需聯繫客服才能申請解除。
06 足球比賽因雨取消或中斷時，球迷攻略誌的投注如何結算？
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若比賽未能在規定時間內完成（通常為開賽後90分鐘，除非聯賽另有規定），所有未結算的投注將視為無效並自動退款至帳戶。但若比賽已完成官方裁定結果（如裁判提前終止但已有進球且聯賽官方承認結果），則以官方結果結算。具體規則可參閱「投注規則」第4.2條款。